מדיניות פרטיות – FLY FANS
אביטל ב.ס. בע"מ ח.פ. 512058223
אתר: www.fly-fans.co.il
עודכן לאחרונה: 26/3/2026
- כללי
אביטל ב.ס. בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי אתר FLY FANS ("האתר"), ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13.
מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך.
- בעל השליטה במידע
בעלת השליטה במידע היא:
אביטל ב.ס. בע"מ
ח.פ. 512058223
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות:
info@fly-fans.co.il
- סוגי המידע הנאסף
א. מידע הנמסר על ידך
בעת שימוש באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שתמסור:
-
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- פרטי תשלום חלקיים (לרבות 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי, מספר שובר עסקה ומספר תשלומים)
- תוכן פניות, לרבות באמצעות דוא"ל או WhatsApp
ב. מידע הנאסף אוטומטית
בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני, כגון:
-
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני שימוש והתנהגות באתר
- עמודים שנצפו, זמני שימוש ופעולות באתר
מידע זה נאסף בין היתר באמצעות כלים כגון Google Analytics ושירותי פרסום.
- מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:
-
- ביצוע והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ושירותים
- שירות לקוחות וטיפול בפניות
- הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות חוק
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתונים ומדידת ביצועים
- פרסום, שיווק ורימרקטינג (בכפוף להסכמה כנדרש)
בעתיד, בכפוף להסכמה מפורשת, ייתכן שימוש במידע לצורך שליחת ניוזלטרים ועדכונים שיווקיים.
- הבסיס החוקי לעיבוד המידע
המידע מעובד בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים:
-
- ביצוע חוזה (לצורך השלמת רכישה)
- הסכמה (למשל שימוש בעוגיות שיווקיות או ניוזלטר)
- אינטרס לגיטימי (שיפור שירות, אבטחה, ניתוח נתונים)
- חובה חוקית (שמירת מסמכים פיננסיים)
- סליקה ותשלומים
הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת טרנזילה.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים במערכות החברה.
חברת הסליקה פועלת כמעבדת מידע בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם ספקים חיצוניים, לרבות:
-
- ספק אחסון האתר (Upress)
- חברות שיווק ופרסום דיגיטלי
- אנליטיקס ופרסום(google)
- Meta (Facebook / Instagram)
- פלטפורמות פרסום נוספות
- חברת סליקה
- מערכות ניהול עתידיות (CRM)
החברה עושה שימוש בכלי ניהול תגיות (Google Tag Manager), אשר באמצעותו עשויים להיות מוטמעים שירותים של צדדים שלישיים לצורך מדידה, ניתוח ושיווק.
המידע מועבר אך ורק לצורך מתן השירות ובהיקף הנדרש.
ייתכן כי חלק מהמידע מועבר או מאוחסן מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב.
- שמירת מידע
-
- מידע חשבונאי – יישמר בהתאם לחוק (לפחות 7 שנים)
- לידים שלא הפכו ללקוחות – עד 3 שנים
- נתוני שימוש באתר – בהתאם למדיניות ספקי השירות
- מידע הנדרש לצורך הגנה משפטית – לפי הצורך
לאחר תקופות אלו, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
- עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
-
- תפעול תקין של האתר
- מדידה וניתוח שימוש
- התאמת פרסום ורימרקטינג
ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות מנגנון ההסכמה באתר.
- דיוור וניוזלטר
בעתיד, ככל שתתאפשר הרשמה לניוזלטר:
-
- תידרש הסכמה מפורשת
- תופעל מערכת אישור כפול (Double Opt-In)
- ניתן יהיה להסיר את ההרשמה בכל עת
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי:
-
- לעיין במידע אודותיו
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקה במקרים מסוימים
- להגביל עיבוד מידע
- למשוך הסכמה
למימוש זכויות ניתן לפנות:
info@fly-fans.co.il
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, לרבות:
-
- שימוש בשרתים מאובטחים
- הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד
- עבודה מול ספקים העומדים בתקני אבטחה
- הקלטות ומצלמות
שיחות טלפוניות למרכז השירות עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרה ושיפור שירות.
בנוסף, אולם התצוגה מצולם במעגל סגור לצורכי ביטחון.
- שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
