שירות ותמיכה

את מאווררי התקרה שלנו אפשר לקנות דרך האתר, בטלפון או באולם התצוגה שלנו (כתובת: רח' הבנאי 15 חולון).

ריכזנו את כל התכונות המקסימליות הדרושות עבור מאוורר תקרה והטמענו אותן במוצר אחד. לאחר מכן, לקחנו צעד נוסף קדימה ופיתחנו אפליקציה ייעודית בעברית המאפשרת שליטה ותפעול קל ופשוט מכל מקום ובכל זמן.
בנוסף, אצלנו תמצאו מגוון רחב של סגנונות וגוונים עמוקים תוך שמירה על סטנדרט גימור מהגבוהים בעולם עיצוב מאווררי התקרה. שילוב הרמוני של חומרים, יוצר למאוורר טקסטורה מושלמת אשר תורמת רבות למראה הייחודי של הבית.

בהחלט! רכישת מאוורר תקרה זה כמו לבחור מחשב. לפי מפרט! כל מאווררי התקרה שלנו מצוידים במנוע DC. מנועי DC הרבה יותר יעילים, חסכוניים ושקטים. ניתן לרדת לרזולוציה של 6 מהירויות.
היתרון - בקבלת משב רוח לפי 6 עוצמות מהירות מקנה נוחות עבור כל יושבי הבית.

כל המאווררים שלנו מצוידים בתאורת לד חכמה, 3 גווני אור: לבנה, צהובה וביניים.
שליטה על הדלקה\כיבוי, גוון האור ועוצמת האור (דימר) מתבצעת בשלט ובאפליקציה.

חשוב להתאים את קוטר הלהבים לגודל החדר על מנת למקסם את פעולת האוורור ולקבל פיזור אופטימלי של האוויר בחדר.
להלן המלצתינו:
חדר עד 8 מ"ר – 36"
חדר 9-13 מ"ר - 42"-48"
חדר 25-14 מ"ר – 52"-56"
חשוב להדגיש כי אין מקסימום גודל מאוורר לחדר למעט מגבלות פיזיות בחדר. אך בהחלט יש גודל מינימלי כפי שהמלצנו כאן.

32" - 81 ס"מ
36" - 91.4 ס"מ
42"- 106.7 ס"מ
48"- 122 ס"מ
50" - 127 ס"מ
52"- 132.6 ס"מ
56"- 142.2 ס"מ

אנחנו שולחים עם חברת שליחויות לכל חלקי הארץ.
יתכנו אזורים חריגים שאינם נכללים בעלויות המשלוח הרגילות (איזורי ספר/קו ירוק או אילת). במקרה כזה נציג ייצור איתכם קשר להמשך טיפול בהזמנה - בין אם להוסיף דמי משלוח או החלטות אחרות.

לכל הזמנה מעל 500 ₪ ועבור מארז בודד בלבד המשלוח הוא חינם.
במידה וערך ההזמנה נמוך מ-500 ₪ ו/או כמות המארזים גדולה מ-1, ייגבו דמי משלוח של 50 ₪ נוספים (פעם אחת על מינימום הזמנה ובמידה ויותר ממארז בודד, תוספת בהתאם)

גובה התקרה מינימלי להרכבת מאוורר תקרה הוא 2.50 מטר. כאשר החוק אומר שגובה הלהב לא יהיה מתחת ל-2.3 מטר.

מאוורר שמגיע עם מוט בתוך האריזה מחייב הרכבת המוט ללא קשר לגובה התקרה, ניתן אפוא, לבקש/ לרכוש מוט תואם ארוך יותר לתקרות גבוהות בעמוד אביזרים משלימים.

כן. בכל מאוורר תקרה רשום מה גובה השיפוע המקסימלי בו ניתן להתקין.

כן, אך צריך לדאוג לחיזוק בנקודת תליית המאוורר. יש להתייעץ עם חשמלאי מוסמך בלבד.

אפשר לשלם על ידי רכישה באתר או דרך התקשרות לסליקה טלפונית. ניתן לשלם גם דרך העברה בנקאית.

תקופת האחריות הינה עד 10 שנים על המנוע ושנה אחת לשאר חלקי המאוורר. במידה והמאוורר הותקן באזור חוץ (בהתאם למוגדר) תינתן אחריות עד 3 שנים על המנוע.

מאוורר תקרה שהותקן על ידי חשמלאי מוסמך מקנה אחריות על המנוע והחלקים מהחברה (אין אחריות על ההתקנה).

בחרתם בחשמלאי מומלץ מטעמנו? מצוין! במקרה זה תקבלו מעבר לאחריות הרגילה 3 חודשי אחריות על איכות ההתקנה בבית הלקוח (אחריות מטעם המתקין ובהתאם לנסיבות ההתקנה).

באם המאוורר לא הותקן ונותר באריזתו המקורית (סגורה), ניתן להחזירו ולקבל החזר כספי בצירוף חשבונית, עד שבועיים מתאריך הרכישה על פי חוק. למעט הוצאות נלוות לעסקה במידה ויצאו לפועל, כגון: דמי משלוח הלוך/ושוב, ו/או דמי טיפול מינימליים של 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך ביניהם).
במידה והמאוורר לא עזב את בית העסק שלנו, תקבלו החזר מלא.

כמובן. בתוספת של 50 ₪ עבור המשלוח (אלא אם תהה ההזמנה בסטנדרט מינימום משלוח חינם.

מומלץ לפני הכל לדבר עם מחלקת שירות הלקוחות המצוינת שלנו. במידה והמאוורר צריך שירות פיזי, צריך להביא את המוצר למעבדה הראשית של החברה בכתובת המצויינת באתר. האחריות אינה בבית הלקוח, לא כוללת פירוק, הרכבה ודמי משלוח.

כן, כל עוד נעשה שימוש בטלפון אנדרואיד גרסה 5 ומעלה או IOS גרסה 11 ומעלה, ולא רק טלפון נייד, גם טאבלטים ופלטפורמות זהות נוספות*.

חיבור המאוורר לרשת מתבצע באמצעות האפליקציה, יש להוריד אותה לטלפון הנייד ולפעול בהתאם לדף ההוראות שבאריזה או בהתאם להכוונה באפליקציה עצמה.

לא, החיבור מתבצע ישירות לנתב הביתי, יש רק לוודא שהנתב תומך בתדר 2.4GHz והמאוורר מותקן באזור עם אות חזק (לא ניתן להתחבר לרשת בתדר 5GHz)

האפליקציה תוכננה עבור טלפונים ניידים, עקרונית ניתן להוריד אותה לטאבלטים אך ייתכן שלא תפעל כראוי (תלוי בדגם ויצרן המכשיר)

מבחינת האפליקציה אין הגבלה על כמות המאווררים שניתן לחבר אך יש לקחת בחשבון שנתבים מוגבלים בכמות הרכיבים שניתן לחבר לרשת (נתב פשוט מאפשר חיבור של כ-20 רכיבים לרשת וזה כולל גם טלפונים או כל מכשיר אחר שמשתמש ב-WIFI) ולכן זה מוגבל בעיקר ע"י סוג הנתב שלכם.

כן, אך לא ע"י התחברות מכל הטלפונים הרצויים ישירות למאוורר, על אחד מבני הבית לבצע את החיבור הישיר לטלפון שלו ולשתף דרך האפליקציה את שאר המשתמשים בבית, משתמש זה מוגדר כ"בעל הבית" ורק הוא יכול לבחור מי המשתמשים הנוספים יהיו ומה יהיו זכויות השימוש שלהם.

כן, כל עוד מדובר במספר מאווררים מאותו דגם

כולן, הדלקה/כיבוי של המאוורר והתאורה, עוצמת הרוח, כיוון סיבוב הלהבים, צבע ועוצמת האור, תזמון פעולות אוטומטי, הגדרת תרחישים חכמים ועוד...

כן, ניתן לראות בכל זמן נתון אם המאוורר או התאורה דולקים או כבויים ואם דולקים על אילו ערכים (עוצמת רוח, עוצמת וצבע אור וכו').

במקרה זה לא ניתן יהיה לפקד על המאוורר דרך האפליקציה אך לשם כך כל מאוורר מסופק עם שלט רחוק אשר יהיה פעיל בכל מצב, כשרשת ה-WIFI תחזור לפעול המאוורר יתחבר אליה שוב באופן אוטומטי.